曾夢想仗劍走天涯，看一看世界的繁華年少的心有些輕狂，如今你四海為家曾讓你心疼的姑娘，如今已悄然無蹤影猶記得上大學(xué)攢錢買了第一臺智能手機(jī)Lumia 520時(shí)，下載的第一首歌曲《曾經(jīng)的你》。如今這部手機(jī)早不在，而最有希望成為全球第三大手機(jī)平臺的Windows Phone也即將成為曾經(jīng)。

搜狐科技/崔家樂

微軟應(yīng)該很想在移動領(lǐng)域有所作為，但是從最早1996年開始研發(fā)WinCE系統(tǒng)、Windows Phone到現(xiàn)在的Win10 Mobile，21年間，微軟所做的事情卻是一直在推翻、一直在失敗。

在此之前，微軟一直拒絕公開評論Windows手機(jī)平臺的形勢和未來，不過現(xiàn)在一切都已經(jīng)塵埃落定。

近日，Windows 10 Mobile主管Joe Belfiore(人稱喬北峰)通過推特表示，微軟未來只會為Windows 10 Mobile提供包括修復(fù)BUG、更新安全補(bǔ)丁等，不再開發(fā)新的系統(tǒng)功能和硬件產(chǎn)品。

這個(gè)答案并不令人意外，但它幾乎等同于微軟官方宣布了 Windows Phone 的死亡。

猜中了開局，卻沒猜中結(jié)尾

“你能把所有這些東西以及更多的東西存入另一個(gè)信息裝置，我們把它叫做袖珍個(gè)人計(jì)算機(jī)。它和錢包一樣大小，你可把它放進(jìn)口袋或者手提袋里。它可以顯示信息和時(shí)刻表，也能讓你閱讀或者發(fā)送電子郵件和傳真，記錄天氣和股票報(bào)告，并且可以玩簡單或者復(fù)雜的游戲。開會時(shí)你可能會做筆記，檢查一個(gè)你與別人的約會，查看一下信息，如果你感到疲倦還可以翻看你的孩子的幾千張容易挑選的照片。”

1995年，比爾蓋茨在寫下《未來之路》時(shí)，曾經(jīng)這樣預(yù)言未來。他所說的皮夾式電腦，差不多就是今天附帶有語音功能的移動智能手機(jī)。

當(dāng)時(shí)作為CEO的蓋茨，就這樣神一樣的看到了智能手機(jī)的發(fā)展前景。

然而，大預(yù)言家比爾蓋茨怎么也想不到，在短短二十一年之后，這個(gè)曾夢想占據(jù)第一，飽受挫敗后還想和iOS以及Android一同占據(jù)前三的操作系統(tǒng)便轟然倒塌，名存實(shí)亡了。

市場調(diào)研機(jī)構(gòu) IDC曾公布 2017 年 Q1 智能手機(jī)市場報(bào)告，Windows Phone 在全球范圍內(nèi)只有 0.1% 的市場份額。此前在 2016 年的預(yù)測中，IDC 曾認(rèn)為 Windows Phone 的份額會在 2020 年達(dá)到 0.1%;沒想到，微軟提前 3 年走到這一悲慘的境地。

而比爾蓋茨九月末的一次采訪中還表示自己已經(jīng)改用了Google 旗下的 Android 系統(tǒng)。

當(dāng)然為了安慰一下WP的用戶，他也介紹到在手機(jī)中使用最多的，仍然是微軟的產(chǎn)品，比如像Office套件、OneNote、微軟必應(yīng)等APP。

前序——最初的美好

在蓋茨預(yù)言智能手機(jī)的未來之后，微軟就率先進(jìn)入了智能手機(jī)領(lǐng)域，而手機(jī)操作系統(tǒng)的前身Windows CE，就這樣在1996年誕生了，最初的版本是基于Windows95精簡開發(fā)，用戶界面也繼承了微軟的經(jīng)典元素開始菜單。

當(dāng)時(shí)的微軟還構(gòu)想了一整套商業(yè)模式，微軟做手機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)廠商做硬件，然后向手機(jī)廠商收取系統(tǒng)的授權(quán)費(fèi)，看起來相當(dāng)美好。

那時(shí)還沒有諾基亞的塞班系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)比爾蓋茨頻繁向諾基亞示好，微軟希望快速成長中的諾基亞能夠加入自己，雙方當(dāng)時(shí)還在推進(jìn)一個(gè)名為Phoenix的計(jì)劃。

然而正值少年的諾基亞顯然不愿意給別人當(dāng)苦力，于是1998年便聯(lián)合當(dāng)時(shí)排名前三的愛立信、松下、摩托羅拉投資了英國PDA公司Psion拆分出來的軟件部門，成立了Symbian公司。

這也引起了微軟的頗為不滿，比爾蓋茨曾公開表示對于諾基亞很失望，“諾基亞從來沒有告訴我們他們要聯(lián)合起來。不管Symbian做什么，對我們都是有害的。”

盡管如此，當(dāng)時(shí)的微軟操作系統(tǒng)還是占據(jù)了當(dāng)時(shí)手機(jī)操作系統(tǒng)的一席之地。在2007年蘋果推出iPhone之前，智能手機(jī)競賽主要在4大玩家之間展開，分別是Palm、黑莓、Symbian、微軟。那時(shí)的Windows Mobile 6系統(tǒng)占了市場的30%，相當(dāng)了不起。

那么，在此之后，微軟到底是怎樣一步步把這個(gè)市場玩死的呢?

下面就來看看微軟在手機(jī)業(yè)務(wù)上犯下的這多宗罪。

慫——iPhone發(fā)布前的錯(cuò)失良機(jī)

如今，除開功能機(jī)，我們已經(jīng)很少看到鍵盤手機(jī)，到處都是形狀各異的觸屏手機(jī)。

殊不知，在iOS和Android之前，微軟卻是最早支持手機(jī)觸屏的操作系統(tǒng)之一。從PocketPC 2000開始，微軟的手機(jī)操作系統(tǒng)就支持觸屏。但那時(shí)的觸屏還不是電容式的，微軟的觸屏是為筆設(shè)計(jì)的，甚至還得去點(diǎn)屏幕左上角的開始菜單。

且不說操作如何，以目前的眼光看，微軟如果堅(jiān)持了觸屏的道路，再稍作改進(jìn)，如今該是多么美好。

然而在當(dāng)時(shí)，觸屏手機(jī)的銷量并不怎樣，微軟在賣不動之后，轉(zhuǎn)而開始設(shè)計(jì)鍵盤。

2005年，微軟和曾經(jīng)的對手，已經(jīng)拆分操作系統(tǒng)的Palm宣布合作，推出了搭載Windows Mobile5的Treo 700W，有全鍵盤，也有觸屏，操作界面卻沒有什么大改動。Windows Mobile就像強(qiáng)行塞進(jìn)去的。

摩托羅拉Q9與Palm Treo 700w

2006年，微軟又和摩托羅拉合作推出了Q系列全鍵盤Windows Mobile手機(jī)。這次更加干脆，摩托羅拉Q9已經(jīng)不支持觸屏了。

就這樣，微軟放棄了觸屏。

因此，我們看到了這樣的畫面——

2007年Macworld大會上，早已經(jīng)在研發(fā)iPhone的喬布斯把摩托羅拉Q、Palm Treo、黑莓、和諾基亞E92調(diào)侃了一番，用來襯托iPhone的觸屏交互方式是多么的創(chuàng)新。

慢——iPhone發(fā)布后的蝸行牛步

依稀還記得，喬幫主在發(fā)布會上表示，蘋果手機(jī)將領(lǐng)先其他手機(jī)至少十年。

且不說，如今iPhone8或者iPhone X如今是否還領(lǐng)先，但在當(dāng)時(shí)，iPhone的發(fā)布至少是刺激了手機(jī)領(lǐng)域的所有廠商，包括安卓與微軟。

2007年1月10日，在iPhone發(fā)布的當(dāng)天上午，安卓之父魯賓正在離拉斯維加斯600英里的公路上，他正要去CES展會上和運(yùn)營商們見面。

當(dāng)他看到電視里喬布斯手中的iPhone無比驚訝，當(dāng)即讓司機(jī)停車，在網(wǎng)上看完了發(fā)布會。他對正在醞釀的Android的未來這么評價(jià)：“我猜我們的手機(jī)不會發(fā)布了。”

原來當(dāng)時(shí)的Android使用全鍵盤設(shè)計(jì)，原型機(jī)看起來很像黑莓。但是，谷歌迅速推到了之前的交互設(shè)計(jì)。一年之后的9月，用戶界面重新修改后的Android1.0亮相了。

2007年，Google聯(lián)合HTC、博通、LG、三星等公司成立開放手持設(shè)備聯(lián)盟。

2008年，世界上第一款A(yù)ndroid手機(jī)HTCG1誕生。

2009年4月，Android快速迭代到了1.5版，支持了虛擬鍵盤，重力傳感器和包括中文在內(nèi)的多語言。

2009年9月，谷歌發(fā)布了Android1.6的正式版，并推出了搭載1.6正式版的HTC Hero G3，成為當(dāng)時(shí)全球最受歡迎的手機(jī)。

到此時(shí)，iPhone 3GS已經(jīng)發(fā)布，App Store已經(jīng)上線了快一年，Android系統(tǒng)已占據(jù)了美國移動系統(tǒng)市場28%的份額，在全球占據(jù)了 17%的市場份額。

在此之間，微軟做了什么?

2007年2月，微軟發(fā)布了Windows Mobile 6.0。2008年4月，小修小補(bǔ)的Windows Mobile6.1發(fā)布。直到2009年中，微軟還在忙著推進(jìn)Windows Mobile6.5的更新。

微軟真的太慢了!

亂——本可完美的Windows Phone 7

不得不說，之后2010年發(fā)布的Windows Phone 7作為Windows Mobile的后續(xù)版本，給人帶來了眼前一亮的設(shè)計(jì)。

世界性的切換動畫、流暢的直覺式交互和排除無用干擾的高速信息流傳遞，一點(diǎn)不像Android一味模仿iPhone。

事實(shí)上還不僅僅如此，Windows Phone平臺早期的流暢也體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)的交互處理上，比如點(diǎn)按按鈕的按壓回饋、輸入鍵盤點(diǎn)擊時(shí)系統(tǒng)發(fā)出的聲響反饋都頗有劃時(shí)代的意義。這樣超前的設(shè)計(jì)語言后來也被其他產(chǎn)品模仿。

然而，Windows Phone7.0有著完整的UI設(shè)計(jì)理念，但卻并沒有讓大多數(shù)用戶感到滿意，因?yàn)樵谙到y(tǒng)以外的各方面都存在著不同程度的問題。

首先，功能十分不完善，很多早在安卓和iOS上實(shí)現(xiàn)了的東西，比如復(fù)制粘貼的功能，可能直到Windows Phone 8的時(shí)候才到來。

雖然2007年iPhone發(fā)布的時(shí)候，也沒有復(fù)制粘貼和多任務(wù)。但是，iPhone在2007年可以有這些缺點(diǎn)，遲到3年的Windows Phone 7不行，因?yàn)樗呛髞碚摺Ｓ侄颊f后發(fā)優(yōu)勢，但微軟身上完全體現(xiàn)不出來這樣的優(yōu)勢。

同時(shí)最為常用的輸入法卻也成了問題。Windows Phone 7初期版本僅提供了英文語言的支持，除了不支持系統(tǒng)不支持中文語言顯示外，也沒有提供第三方輸入法接口，這意味著用戶本身無法切換中文輸入法鍵盤。這可就苦了應(yīng)用開發(fā)商，需要在早期的Windows Phone的中文應(yīng)用中內(nèi)置中文輸入鍵盤，很是尷尬。

直到2011年Windows Phone7.5推送后，這一問題才真正得到解決。但此時(shí)，卡頓的問題幾乎出現(xiàn)在每一個(gè)第三方應(yīng)用。

這段時(shí)期，面對市場份額整整日上的蘋果和安卓，微軟急了，卻更讓倉促的Windows Phone亂了。

坑——3年搞垮諾基亞

時(shí)間進(jìn)入2011年，微軟終于拉到了一個(gè)重量級合作伙伴——當(dāng)年背叛了微軟手機(jī)的諾基亞。

在這里就不得不提下一位了不起的人物——3年搞垮諾基亞的埃洛普。

2010年9月，史蒂芬·埃洛普正式從微軟跳槽至諾基亞出任CEO。

那時(shí)，蘋果推出了真正將影響全世界的iPhone 4;安卓的小伙伴HTC Desire、Moto Milestone2、三星i9000們則正在吸引普羅大眾的眼球，而那時(shí)諾基亞有什么呢?

覆蓋低收入國家的低端非智能機(jī)，在各國以堅(jiān)固耐用而聞名的塞班智能手機(jī)，還有諾基亞未來的希望——Meego系統(tǒng)。

史蒂芬·埃洛普的上任是帶著重要的使命的——重振諾基亞。

然而，2011年2月11日，埃洛普發(fā)表的公開講話卻改變了眾多人的命運(yùn)——宣布諾基亞和微軟合作開始開發(fā)Windows Phone，同時(shí)Nokia將會停止對于Symbian的開發(fā)，作為Nokia未來計(jì)劃的Meego也將被放棄。

此話一出，原本在自然衰落周期中的Symbian幾乎是遭遇了休克式的突然死亡，同一季度Nokia的智能機(jī)銷量被蘋果超越，而Nokia多年以來首次出現(xiàn)了虧損。

坑了諾基亞不說，Windows Phone還是沒有扶上墻，2011年合作剛開始，微軟的Windows Phone系統(tǒng)更新突然停了下來。一直到2012年夏天，Windows Phone 8發(fā)布。而這兩年里，iPhone銷量翻了三倍、Android翻了六倍多。

而2012年之后，移動市場已經(jīng)和微軟沒什么真正的關(guān)系，盡管它花費(fèi)超過72億美元收購諾基亞，著讓 Windows Phone 徹底失去了崛起的機(jī)會。微軟陷入到財(cái)務(wù)困境中，不得不通過各種裁員計(jì)劃和業(yè)務(wù)調(diào)整來彌補(bǔ)。

而回頭看在這條路上閉著眼越走越遠(yuǎn)的Nokia，早已經(jīng)是面目全非。

蠢——拋棄了用戶的系統(tǒng)換代

2012 年 6 月，微軟在發(fā)布 Windows Phone 8 還挺美好，微軟驕傲地宣布，Windows Phone 8是一個(gè)全新的開始——

放棄了Windows CE核心，使用和Windows8一樣的Windows NT6.2，未來Windows上的應(yīng)用能直接通用，手機(jī)和PC能無縫協(xié)作。

Windows Phone版本還首次對多核心CPU提供了支持，手機(jī)分辨率的標(biāo)準(zhǔn)也提升至WVGA、WXGA和720P，這使得Windows Phone硬件落后的情況成為了歷史。

然而看似的美好對于老用戶而言卻是無言的悲劇。

由于更換了內(nèi)核，所有的搭載 Windows Phone 7 系統(tǒng)的手機(jī)都無法升級到 Windows Phone 8。

這對于剛剛起步幾個(gè)月的 Windows Phone 7 來說，無疑是一個(gè)致命的打擊。要知道當(dāng)時(shí)諾基亞的 Lumia 800 和 Lumia 900 等 Windows Phone 7 手機(jī)剛剛發(fā)布沒多久，微軟此舉等于說是宣布了它們的死刑。

原本就不多的WP會怎么想?

既然不讓用，那就轉(zhuǎn)去iOS或者Android這倆更成熟的平臺不是更好?

貪——舍不得孩子套不著狼

其實(shí)，Windows Phone系統(tǒng)剛剛推出時(shí)，確實(shí)吸引了很多廠商加入。最終很多廠商選擇離開微軟，雖有平臺生態(tài)系統(tǒng)不完善，應(yīng)用較少等關(guān)系，但還有一個(gè)不容忽視的原因——微軟的授權(quán)費(fèi)用hou貴啊!

一直以來，微軟依靠收取PC制造商使用Windows操作系統(tǒng)的授權(quán)費(fèi)用賺了很多真金白銀。

因此他們便將這一傳統(tǒng)延續(xù)到手機(jī)平臺，向手機(jī)制造商收取每臺10-20美元的Windows Phone系統(tǒng)授權(quán)費(fèi)用。

但是，安卓是免費(fèi)的!

中興就曾表示，每生產(chǎn)一部WP手機(jī)，要交給微軟27美元，這直接導(dǎo)致其無法針對中國市場推出廉價(jià)版手機(jī)。

同時(shí)，據(jù)了解微軟2012年通過WP系統(tǒng)獲取的授權(quán)費(fèi)用，約為7.36億美元，僅占該公司當(dāng)年總營收的1%——甚至遠(yuǎn)低于微軟通過安卓設(shè)備上獲得的專利授權(quán)收益(2013年，微軟在安卓設(shè)備上可獲得約43億美元授權(quán)收入)。

這點(diǎn)小便宜，丟了不可惜，反而可以刺激銷量，這點(diǎn)來說，微軟當(dāng)時(shí)怎么就看不清呢?

真正到了2014年的時(shí)候，納德拉才看清了免費(fèi)授權(quán)的大勢所趨，但此時(shí)為時(shí)已晚，非但沒有獲得更多第三方OEM的支持，反而讓市場認(rèn)為Windows Phone已不具備收費(fèi)的價(jià)值。

想要彌補(bǔ)過錯(cuò)，反而一錯(cuò)再錯(cuò)，真難!

與此同時(shí)，微軟還有一個(gè)問題就是不肯在硬件上讓利來擴(kuò)大Windows手機(jī)的銷量。

從所有Windows手機(jī)上可以看出，這些手機(jī)基本沒有什么性價(jià)比可言，入門級的低端機(jī)型價(jià)格也要高出Android機(jī)型，這種銷售策略基本不要想吸引太多消費(fèi)者，更何況在系統(tǒng)平臺還要落后于別家的情況下。

后來微軟似乎也意識到了低價(jià)的重要性，因此，Lumia 520/521開始出現(xiàn)在各大領(lǐng)域，其在谷歌的搜索量迅速超過旗艦Lumia 920。Lumia 520在最鼎盛的時(shí)期，占據(jù)了Windows Phone8平臺27%的份額，在所有Windows Phone也有20%的占有率。

而與之相對的，卻是Lumia高端產(chǎn)品的遇冷。

然而當(dāng)2014年Android千元機(jī)浪潮開啟后，Lumia的銷量開始出現(xiàn)雪崩式的下滑，而隨后出場的Lumia 620、630等產(chǎn)品也難以重現(xiàn)Lumia520/521的盛況。

中國有句話叫做“舍不得孩子套不著狼”，這個(gè)道理微軟也懂，但是只因一個(gè)字——貪。

崩——用戶缺失與應(yīng)用缺少的死循環(huán)

沒套得住用戶，自然也就套不住應(yīng)用開發(fā)者。

缺乏足夠豐富、優(yōu)秀的APP又成為Windows Phone平臺的詬病，用戶因此大量流失……

于是乎，Windows Phone平臺就陷入了這樣一個(gè)死循環(huán)。

在眾多人詢問喬北峰微軟手機(jī)失敗的原因——

喬北峰給出的回應(yīng)是盡管微軟花了很多錢請開發(fā)者為Windows 10 Mobile研發(fā)應(yīng)用軟件，甚至開發(fā)者不愿意參與時(shí)，親自開發(fā)應(yīng)用，但由于用戶體量太小，很多公司都不愿意投資。

即便是很多APP支持Windows，設(shè)計(jì)和功能也很粗糙，或者更新緩慢，喬北峰也承認(rèn)這確實(shí)是問題，但是無解。

2015 年 7 月，微軟發(fā)布了 Windows 10 操作系統(tǒng);與此同時(shí)，Windows Phone 也進(jìn)入到 Windows 10 Mobile 時(shí)代。然而，這也只能保證 Windows Phone再多活兩年。

2017年10月13日的采訪中，納德拉無奈回答道——

“我們沒有擁有絕對的智能手機(jī)硬件份額，這是經(jīng)過了消費(fèi)者的真正選擇。這就是現(xiàn)實(shí)。…現(xiàn)實(shí)情況是，我們不能作為第三個(gè)移動系統(tǒng)生態(tài)存在，沒有市場份額，并能夠吸引開發(fā)商。”

很難說究竟是哪個(gè)問題造成了Windows Phone現(xiàn)在的局面，只能說，現(xiàn)在的形勢已經(jīng)基本不可挽回。

又或許，我們真的也不再需要Android和iOS以外的手機(jī)系統(tǒng)了。

“經(jīng)歷了人生百態(tài)世間的冷暖，這笑容冷暖純真”——《曾經(jīng)的你》