微博營銷這個話題是越來越熱了，越來越多的企業(yè)都在用自己的方式進行著，有一些做的很好，也有一些只是把微博當成一個新的廣告渠道而已，上周我的搭檔@wisp寫的一篇關于微博營銷的文章：微博營銷：還在送iPad？鬼才信!! 小結了一些微博營銷過程中的一些問題，本文繼續(xù)就這個話題和大家分享下我的一些想法，歡迎補充和討論。

錯誤一：盲目追求粉絲數(shù)量

表現(xiàn)：

每天都在問自己，用什么方法可以快速增加粉絲數(shù)量呢？通過一些有獎活動、在QQ群中找別人互粉，通過一些應用刷、甚至花錢購買一些僵尸粉，每天都盯著自己的粉絲數(shù)字，漲則喜，不漲則憂。

我看到有很多企業(yè)微博賬號的粉絲很多，可那么多粉絲又怎樣？這粉絲里面到底有多少是真正的目標用戶、有多少是僵尸粉、聚集這么多粉絲又要做什么呢？也許沒有想過，只是一味的追求這個數(shù)量，可能是老板的要求抑或是考核的指標。總之，這種想象在微博營銷中非常普遍。

建議：

1.先聆聽，通過一些關鍵字在微博上搜索，關鍵字可以是企業(yè)的名字、產(chǎn)品名稱、甚至是競爭對手的一些信息，看看微博上的用戶是如何討論這些的，是負面的還是正面的。
2.再篩選，篩選出一些目標用戶，這些用戶是對你的產(chǎn)品感興趣或者有抱怨的，他們可能有問題需要解決，試著去幫助他們吧，哪怕給他們回答一些問題、提供一些信息也好。
3.看看你的競爭對手吧，他們是如何去做的，他們的粉絲情況如何，他們有沒有服務好粉絲，學習他們的長處，避免和他們一樣犯同樣的錯誤。
4. 粉絲數(shù)量都是浮云，不要太看重粉絲的數(shù)量，把精力花在聆聽上吧。

錯誤2：自言自語，不注重對話

表現(xiàn)：

很多企業(yè)把微博當成一個電視、報紙之外的廣告渠道，在微博上滔滔不絕，完全都是王婆賣瓜式的做法，比如發(fā)一些公司又獲得了什么什么稱號、某某領導人來公司視察參觀了，發(fā)布了一款科技世界領先的產(chǎn)品，而面對粉絲的一些疑問、求助、質疑卻無動于衷，忘記了社會化媒體營銷的本質是對話。

建議：

1. 改變思路，微博營銷不是上來發(fā)廣告，是上來和用戶對話，幫助用戶解決問題的；

2. 再次聆聽，看看用戶在談論什么，是在抱怨、還是在夸你的產(chǎn)品、加入他們的對話吧；

3. ? ?遵守社交禮儀，具體可看我之前的文章5句參與社會化媒體對話的基本用語；

錯誤3. 沒有一個長期的規(guī)劃

表現(xiàn)：

我看到有很多企業(yè)的微博是荒廢的，當初開設微博可能只是一時興起趕趕時髦而已。這種三天打魚兩天曬網(wǎng)的做法是不可取的，有很多用戶可能看到你的企業(yè)在微博上有賬號，而有些問題向這個賬號求助，評論了或者私信過去，可到頭來卻等不到回復，這種體驗非常糟糕。

建議：

1.微博營銷需要先制定一個目標，沒有目標就談不上規(guī)劃；

2.制定目標切記只是一味追求數(shù)量上，比如粉絲數(shù)、轉發(fā)數(shù)、每天發(fā)微博條數(shù)這些，而應該從自己的實際出發(fā)，可以制定一些比如通過微博找出五個用戶抱怨最多的問題、每周和五位粉絲進行一次對話、幫助5個用戶解決實際問題等，通過這些來達到了解用戶、幫助用戶的目地；

3. 人，很重要，有很多企業(yè)沒有能力有獨立的微博營銷團隊，可能維護微博的身兼數(shù)職，這就需要找一個對微博有激情、愿意分享和對話的人來做，然后這個人來給全公司的做一些經(jīng)驗分享，要知道微博營銷并不是一個人或者一個部門的事情，人人都有這種意識。

錯誤4：沒有科學的內容策略

表現(xiàn)：

可能為了獲取粉絲發(fā)了一些不相干的內容，也可能是維護微博的人為了完成每天的任務隨意發(fā)了一些不相干的內容，每條微博的格式可能都不一樣。

建議：

關于內容營銷方面的文章，我這里推薦幾篇，一篇是以趣玩網(wǎng)為案例做的微博營銷分析，其中的內容策略部分非常值得一看和學習，“趣玩網(wǎng)”社會化媒體（微博）營銷分析，還有一篇是我之前的一篇關于社會化媒體內容策略方面的文章，10步制定社會化媒體營銷的內容策略。

錯誤5:微博營銷與產(chǎn)品銷售掛鉤

表現(xiàn)：

讓銷售隊伍來做微博，考核活動轉化率，每月都檢查從微博上來個多少個新用戶，發(fā)現(xiàn)效果不大，老板對微博營銷的效果產(chǎn)生懷疑，負責微博營銷的人邊緣化。

建議：

其實在去年的很多文章中，一直提醒著各位老板，一旦要做社會化媒體營銷，拜托堅持下去，不可急功近利。最近跟很多維護企業(yè)微博的業(yè)內人士交流很多，其實對于大部分企業(yè)來說，微博的主要功能是：

1: 利用優(yōu)質內容打造企業(yè)品牌；

2：發(fā)布企業(yè)信息；

3：與粉絲互動，交流；

4：監(jiān)聽潛在客戶和客戶；

5：研究競爭對手。

歡迎補充！將微博營銷與銷售量掛鉤，實在不是個明智的選擇。

總結：

單對于微博營銷，筆者覺得3個因素決定其成敗（雖然已經(jīng)被說很多次了，但還是想再強調點，不愛看的就跳過吧！）：

1：內容；
2：交互；
3：堅持。

本文鏈接：http://www.socialbeta.cn/articles/same-tips-about-weibo-marketing.html??
作者：puting