千牛是阿里巴巴為商人量身定做的一款店鋪管理軟件，淘寶賣家、天貓商家均可使用。千牛包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能。千牛的核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經營咨詢信息、商業伙伴關系，借此提升賣家的經營效率，促進彼此間的合作共贏。

本教程操作環境：windows7系統、千牛9.5.6.0、Dell G3電腦。

千牛是阿里巴巴為商人量身定做的一款店鋪管理軟件。淘寶、天貓賣家必備的一款軟件。淘寶賣家、天貓商家均可使用。包含賣家工作臺、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能，目前有兩個版本：電腦版和手機版。

其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經營咨詢信息、商業伙伴關系，借此提升賣家的經營效率，促進彼此間的合作共贏。

千牛原名阿里旺旺賣家版，是淘寶官方專為淘寶和阿里巴巴賣家開發的一款專用聊天工具。但千牛(阿里旺旺賣家版)的功能不止如此，還可以裝修店鋪、上架商品、發布信息，能夠讓賣家精準的了解行業信息，原有的聊天功能也能幫助更好的開展業務。

功能介紹

　　上千牛、數據助力決策經營

　　提供店鋪全面的數據面板，實時更新店鋪交易走勢，店鋪運營一目了然

　　上千牛、商業資訊一手掌握

　　提供豐富權威的電商知識，及時同步阿里動態和行業資訊，幫助商家更快掌握行業動態，獲取商業經驗

　　上千牛、金融服務更便捷

　　貸款0抵押，最快3秒到賬;一鍵理財，貨款變收益，隨存隨取，全程在線操作更方便。

　　上千牛、貨源采購一站搞定

　　海量源頭好貨，原圖原廠，一鍵鋪淘寶，48小時發貨，優選品牌正品，專屬優惠價，增票保障更放

　　上千牛、服務外包更省心

　　提供裝修，攝影，客服、運營推廣等網店運營的全方位服務，店鋪運營更輕，更快，更高效

　　上千牛、重要消息馬上達

　　不在電腦旁(出差/會議/旅行/長假等)，依然可接單，便捷的聊天及消息提醒，不再錯過任何商機

1、登錄千牛后分為【接待中心】和【千牛工作臺】兩個界面，【接待中心】就是原來的旺旺，主要功能是方便買家、賣家之間及時溝通。

2、另一個界面【千牛工作臺】主要有三個功能，分別為服務市場、阿里萬象、智能設計工作臺。

3、【服務市場】主要是為淘寶賣家提供運營服務，包括美工、模特設計類需求，廣告投放、排名優化等運營類服務，以及各種商品管理方法等功能，賣家都能在這里找到需要的服務。

4、【阿里萬象】是千牛的客服功能，可以幫助用戶解決使用過程中遇到的問題。

5、【智能設計工作臺】是一個智能設計管理平臺，主要是幫助用戶解決設計難題，讓設計變得簡單，讓美工不再是瓶頸。

千牛軟件特色

店鋪基礎運營數據實時查看

首頁數據面板支持訂單、評價、商品、流量，訪客，成交等數據配置，想看哪個就看哪個

工作臺搜索地址欄

支持常用網址、插件的搜索，以及淘系網址直接輸入開啟

語音消息自動轉成文字

客服收到買家的語音消息自動轉成文字顯示，客服接聽語音消息更方便，該功能需要用戶升級最新版手淘或者貓客才能夠支持

發送客服轉接原因、接收客服一目了然

客服轉接支持發送原因，接收客服無須重復詢問買家咨詢原因，接待效率大大提升

標星多種顏色、快捷區分客戶

標星新增多種顏色分類，支持多種標星方式，幫助區分重要客戶