小區封閉式管理,居民減少外出等防控措施催生的“宅經濟”,讓各大生鮮電商平臺火了一把,也讓集合了“電商”、“微商”、“拼團”、“熟人經濟”等多個標簽的社區團購模式重新大放異彩。
代表企業興盛優選,依托社區實體便利店,通過“預售+自提”的模式為用戶提供蔬菜水果,肉禽水產,米面糧油,日用百貨等采購服務。春節期間,湖南區域施行春節無休,單店日均訂單量增長在100%以上。在武漢,興盛優選自提門店提前復工。門訂單屢創新高,不少門店單日的訂單量突破了3000單。其中武漢萬科金域藍灣中央花園店更是單日訂單達到了6300單,一家門店為近520戶家提供了日常生活所必需的商品。
濟寧市商務局引導區(市)、組織電商企業探索建設社區團購線上平臺,擴大“農產品對接群”“社區蔬菜團購群”等微信群輻射范圍,農產品免費線上發布,以小區單元為單位,批量統一訂購,搭建蔬菜種植基地、銷售企業和居民直供直銷的平臺,為居民提供方便。
微信小程序官方數據顯示,2020年除夕到初七,小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149% ,社區電商業態交易筆數增長322%。
社區團購作為社交電商模式的一種,借助微信這個超級流量入口,聚焦相同屬性人群, 使社群成為小區用戶與商家緊密連接與互動的紐帶。用戶規模龐大、活躍性高、粘性高的特點,使得裂變和傳播及成單的效率大大提高。
什么是社區團購?
社區團購是以“社區零售”業務為核心,以快遞代收點、社區便利店、社區物業、個人業主等發起的社區微信群(社區店/團長)為載體推廣產品。用戶通過小程序線上平臺下單,平臺提供供應鏈、物流倉儲及售后支持的社交零售模式。

社區居民在線上店鋪下單后,商家整合社區店訂單,以社區店為單位進行供貨和配送,社區店備貨完成后,提示社區居民到社區店提貨(或送貨上門)。

社區團購模式的價值有哪些?
以客帶客,裂變傳播
團長一般為社區門店店主或寶媽等消費意見領袖,具有較強的信任感和個人影響力,商品活動更容易被分享和推廣。利用微信作為運營載體,分享傳播性強,可以一邊瀏覽商品一邊咨詢溝通,形成口碑效應,增強客戶粘性和復購率。實現低成本的裂變傳播,幫助平臺和分銷商獲得高質量用戶。
零庫存低損耗,質優價低團長只需維護客情關系和做好服務,無需積壓資金和囤貨,降低運營成本和運營難度。根據訂單統一發貨到自提點,減少物流成本和流轉損耗。廠家直供貨源,正品有保障,將節省的中間費用反饋給終端客戶,讓消費者享受到高性價比的優質好貨。
玩轉微信營銷應用場景提供新人禮、拼團、秒殺、滿減、滿折、滿贈、優惠券、會員充值、會員積分等幾十種營銷互動形式,通過微信本身的用戶關系網和傳播能力,實現用戶的拉新、激活、轉化、沉淀、復購,滿足不同營銷場景的需要,符合現在C端消費者的購物習慣,有利于銷量提升。
直達終端,數據在線化社區團購模式,讓平臺和分銷商可以直達終端消費者,在線化獲取到消費者的購物偏好和交易數據,幫助形成用戶畫像,利用大數據進行產品規劃、生產排期、銷售策略等制定,為企業決策提供科學的數據支持。
對商家來說:
1、社區居民自發推廣,拿分銷傭金
用“以客推客”的方式,鼓勵居民分銷拿傭金,用小成本快速拉新。
2、流量紅利、獲客成本低
相較于線上昂貴的流量成本,以微信社交方式,可利用熟人或半熟人關系鏈降低獲客成本。
3、匯總各社區店訂單,統一備貨、配貨
平臺整合所有訂單,以社區店為單位,進行配貨及備貨,省時又省力。
4、多種盈利模式,保證商家穩定收益
除了單一的銷售盈利外,當平臺達到一定的流量,還可獲取廣告費、加盟費。
對社區店/團長角度來說:
1、線上下單,訂單明細清晰,節省人力居民通過線上下單購買,每一筆訂單明細都清晰可見,節省大量人力成本。
2、線上展示圖文詳盡,更易傳播通過線上社區店鋪展示,商品介紹圖文更加詳盡,也更利于推廣傳播。
3、傭金結算更透明,效率更高每筆訂單完成后,傭金直接計入社區店賬戶余額,可隨時提現、查看收支明細。
對消費者角度來說:
1、利用碎片時間,快速選購商品一旦建立信任關系,居民看到需要的商品,就能快速下單購買,購物效率高。
2、社區鄰里關系,售后服務有保障通常社區店都會在社區中設立服務點,讓消費的社區居民服務、售后都有保障。
3、邀請好友購買,可獲得分銷傭金發送鏈接推薦好友,好友注冊下單購買,即可獲得分銷傭金。
誰能做社區團購?
社區服務型企業
整合多方資源,發展各社區店為社區居民提供日常所需商品、生活服務。
連鎖物業
針對物業覆蓋的社區居民,每個社區成立一個社區店,為居民提供便民服務。
貨源供貨商
擁有一手貨源,與社區店合作,拓展貨品銷售渠道。
社區連鎖門店
在多個社區都擁有實體連鎖門店,通過鄰里關系和實體門店保障,針對社區居民分享商品團購。
千匠網絡社區團購數字化銷售平臺基于企業互聯網中臺架構最佳實踐及技術,幫助企業打造生態級的社群營銷體系,整合上游供應商資源、招募社區團長和自提點、以社區為單位服務終端消費者,助力企業新零售轉型。
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