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運營商與OTT仍有雙贏可能

  文/張鵬

  管道資源是運營商的天然優(yōu)勢,也是賴以生存的根本。近些年,為了能夠提供更好的業(yè)務(wù)體驗、挖掘更廣泛的商業(yè)盈利點,運營商們將工作重點紛紛轉(zhuǎn)向了“寬帶提速”,雖然10M、20M乃至100M的接入速率的確刷新了用戶對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知,但龐大的擴路工程和高昂的建網(wǎng)成本,卻沒能為運營商帶來等價的服務(wù)體驗和市場收益。

  相反的,我們更多地看到:寬帶基礎(chǔ)業(yè)務(wù)“增量不增收”、OTT嚴(yán)重蠶食傳統(tǒng)通信服務(wù)、用戶投訴引發(fā)“假寬帶”事件等等。

  寬帶提速無法解決所有問題

  究其原因,不外乎以下三點。

  首先,寬帶提速不等于用戶體驗,通信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過多年沉淀,所承載業(yè)務(wù)的數(shù)量和種類與日俱增,且網(wǎng)絡(luò)層級復(fù)雜、結(jié)構(gòu)臃腫,信息從數(shù)據(jù)中心到達用戶往往需要穿越核心、骨干、城域、接入,任何一個環(huán)節(jié)都有可能成為限制網(wǎng)速的瓶頸所在。想要單純依靠拓寬道路來解決用戶的體驗問題,幾乎是不可能完成的任務(wù)。

  其次,網(wǎng)絡(luò)不但要擴更要管,這就像是在平坦的道路上行駛車輛,如果沒有完善的交規(guī)和嚴(yán)格的管控,再寬的路面也會出現(xiàn)擁塞現(xiàn)象。運營商網(wǎng)絡(luò)也是如此,如果個人業(yè)務(wù)、家庭業(yè)務(wù)、政企業(yè)務(wù)、高價值專線業(yè)務(wù)等不能有效隔離并適配以合理的網(wǎng)絡(luò)策略,運營商將無法最終保證服務(wù)質(zhì)量與收益。而這也是運營商提出“智能管道”的根本原因所在。

  最后,“大海一般的管道”也需要“蓄水池”。曾有觀點認(rèn)為,如果把網(wǎng)絡(luò)管道設(shè)計得像海一樣寬廣,是不是就能解決所有問題,理論上說得通但實際則不然。現(xiàn)實情況是,業(yè)務(wù)需求永遠(yuǎn)“跑”在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)前面,以視頻業(yè)務(wù)為例:在家庭用戶接入速率2M時(并非獨享),互聯(lián)網(wǎng)上的視頻類業(yè)務(wù)早已“滿天下”;當(dāng)家庭寬帶實現(xiàn)10M/20M時,高清、藍光等超大容量的視頻源也早早登堂入室;而當(dāng)100M似真似假地走近家庭時,支持4K格式的電視終端、OTT盒子以及相應(yīng)的影視作品也已面世(以上提及數(shù)值并非獨享帶寬,因此單戶家中的下載速率將更低)。

  進一步說,在云計算、大數(shù)據(jù)以及移動互聯(lián)等產(chǎn)業(yè)趨勢的帶動下,數(shù)據(jù)流量和業(yè)務(wù)需求總是“道高一尺魔高一丈”地牽引著后臺網(wǎng)絡(luò)、計算及存儲等領(lǐng)域不斷向前——即便實現(xiàn)了“海一樣的管道”,恐怕那時的用戶需求也要臨近“宇宙般浩瀚”。

  所以說,與其期待網(wǎng)絡(luò)帶寬的無限延伸,不如將“內(nèi)容拉近用戶”,同時審視自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),通過更加扁平化、低收斂比、智能化的網(wǎng)絡(luò)格局承載起不同等級的網(wǎng)絡(luò)功能與業(yè)務(wù),并以全新的“智能管道”角色來重新思考和解決“增速不增收”的產(chǎn)業(yè)難題。

  城域網(wǎng)成為通信網(wǎng)絡(luò)的瓶頸

  在這方面,華為作為運營商的長期合作伙伴,在經(jīng)歷了通信網(wǎng)絡(luò)多年的發(fā)展變遷后也是深有同感。華為技術(shù)專家告訴《通信世界》記者,近年來,電信運營商可提供給用戶的帶寬越來越高,但僅僅是帶寬的增長還無法使用戶體驗得到全方位的提升,更重要的是,運營商收入也未得到相應(yīng)增長。

  “我們認(rèn)為,轉(zhuǎn)機在于城域網(wǎng),運營商在轉(zhuǎn)向智能管道的探索過程中,城域網(wǎng)在整體網(wǎng)絡(luò)中扮演中樞大腦的角色,通過技術(shù)的改造與創(chuàng)新,讓城域網(wǎng)能夠為不同業(yè)務(wù)、不同用戶提供差異化的服務(wù),將是運營商未來提高業(yè)務(wù)收入的關(guān)鍵所在。”該技術(shù)專家這樣認(rèn)為。

  同時,中國移動集團互聯(lián)網(wǎng)資源管理處秦越也表示,運營商為避免管道化,需要強化四網(wǎng)融合下的流量經(jīng)營,除了采用大帶寬、高速接口,如在城域網(wǎng)傳輸部署10G的PTN/PON接入環(huán),網(wǎng)絡(luò)層大量應(yīng)用100GE鏈路以外,更應(yīng)該加強網(wǎng)絡(luò)的可視能力和可控能力,比如根據(jù)用戶和業(yè)務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)的精確化控制,進而實現(xiàn)端到端的業(yè)務(wù)保障。

  如此,過去并不熱門的“城域網(wǎng)”重新回歸大眾視野,并在智能轉(zhuǎn)型的道路上被運營商給予厚望。但是,運營商的城域網(wǎng)絡(luò)在多年積累和沉積后,網(wǎng)絡(luò)層級因業(yè)務(wù)承載增多而不斷疊加,一些省份運營商的城域網(wǎng)節(jié)點布局也缺乏規(guī)劃,部分機房空間有限設(shè)備陳舊,這些都為城域網(wǎng)的改造和優(yōu)化設(shè)置了障礙。

  而與此同時,運營商在網(wǎng)絡(luò)能力開放、內(nèi)容交付、政企業(yè)務(wù)、IDC云應(yīng)用以及數(shù)字家庭等方面的一系列需求卻在不斷膨脹中,城域網(wǎng)如何能夠在不斷承載新業(yè)務(wù)的同時,優(yōu)化自身結(jié)構(gòu)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,成為了運營商無法逃避的一道現(xiàn)實考題。

  挑戰(zhàn)一:擁抱OTT如何實現(xiàn)雙贏?

  OTT一直是運營商“談虎色變”的話題,在去年,運營商也曾希望通過政府力量對“微信們”征收一定費用,但無奈市場化浪潮永遠(yuǎn)推崇公平競爭,即便是國企姿態(tài)的運營商也要經(jīng)受殘酷的市場洗禮。

  好在運營商并沒有放棄嘗試,從去年聯(lián)通推出“微信沃卡”開啟了破冰之旅,到今年MWC大會上中國移動宣布的“融合通信”計劃(用戶可直接在手機界面的消息、通話和聯(lián)系人中實現(xiàn)文字、語音及圖片形式的數(shù)據(jù)傳輸,無需開啟微信模式),我們都可看出,運營商對于OTT的態(tài)度已經(jīng)從最初的“排斥”轉(zhuǎn)為了“接受”。

  甚至一些省份的運營商還在思考,如何將OTT提供商徹底地“收編”,福建電信推出的智能管道開放合作計劃就是這方面的有益嘗試。

  據(jù)福建電信方面介紹,該計劃將通信能力(如會議、視頻、語音、呼叫中心等)和信息服務(wù)(向合作伙伴提供用戶鑒權(quán)、計費、收費)以SDK或者API的形式開放出來,供廣大的OTT開發(fā)商使用,由此加深雙方合作。據(jù)悉,類似智慧門鈴、智慧鑰匙等OTT應(yīng)用已經(jīng)上線。

  至于城域網(wǎng)側(cè)的技術(shù)實現(xiàn),還有賴于華為的DSG2.0智能提速解決方案——通過將網(wǎng)絡(luò)能力封裝成多組API向OTT提供商開放,而OTT合作伙伴則通過注冊賬號,申請使用這些API進行開發(fā),最終還可將自身產(chǎn)品與帶寬綁定,設(shè)計出的業(yè)務(wù)帶寬套餐將可包含在運營商或OTT門戶網(wǎng)站中進行銷售。

  對于運營商建立網(wǎng)絡(luò)能力開放平臺,將具備無限創(chuàng)意的OTT提供商有效聚攏并賦予網(wǎng)絡(luò)能力,這種做法對于OTT企業(yè)的便利自然不用多言,而運營商從中也可以通過申請API手續(xù)費、廣告投放以及OTT應(yīng)用分成等方式,獲得額外的利潤收入,確實得到了雙贏的效果。

  挑戰(zhàn)二:CDN布網(wǎng)緩慢缺乏經(jīng)濟動力

  CDN網(wǎng)絡(luò)是城域網(wǎng)側(cè)的重要網(wǎng)絡(luò)形態(tài),通過合理布點和內(nèi)容下沉,無論對于運營商的IPTV業(yè)務(wù)還是內(nèi)容交付,都起到了積極的保障作用,三家運營商對其也分別制定了長期和周密的發(fā)展規(guī)劃,比如中國聯(lián)通的“云計算+CDN”發(fā)展模式,中國電信倡導(dǎo)的CDN網(wǎng)絡(luò)融合開放等等。但現(xiàn)實是,多年來國內(nèi)運營商的CDN網(wǎng)絡(luò)一直處于“緩步慢行”的狀態(tài),相較于核心、骨干、傳輸?shù)绕渌W(wǎng)絡(luò)層面的快速進程,CDN始終難見大規(guī)模動作。

  究其緣由,除了技術(shù)能力限制外,恐怕還與運營商自身動力不足存在直接關(guān)系。據(jù)運營商內(nèi)部人士表示,現(xiàn)階段,CDN網(wǎng)絡(luò)主要用于IPTV業(yè)務(wù),雖然提升了IPTV視頻業(yè)務(wù)的交付體驗,但并不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟效益,再加之IPTV業(yè)務(wù)在運營商經(jīng)營占比的份額本就不高,導(dǎo)致運營商對于耗資鋪設(shè)CDN網(wǎng)絡(luò)缺乏直接動力;而在部署方面,本地CDN也往往缺乏智能化識別熱點業(yè)務(wù)的能力,很多合作ICP內(nèi)容在引入時多采用固定布放,如此一來,不但成本較高,缺乏靈活性,而且對于用戶側(cè)的業(yè)務(wù)體驗的提升能力也很有限。

  如此看來,動力不足和技術(shù)受限就成為了目前制約CDN建設(shè)的兩大核心難題。其實,動力不足源于CDN的“歷史因素”——運營商最初建設(shè)CDN的本意就是為解決IPTV的“卡停頓”現(xiàn)象,這種頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的網(wǎng)絡(luò)修補方案導(dǎo)致了今天CDN網(wǎng)絡(luò)缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。

  對此,相關(guān)運營商人士也表示,未來的CDN網(wǎng)絡(luò)將不再局限于某一業(yè)務(wù),我們通過軟硬件解耦、標(biāo)準(zhǔn)能力調(diào)用以及統(tǒng)一運營等思路將使得未來的CDN網(wǎng)絡(luò)具備“全網(wǎng)絡(luò)適配”的基礎(chǔ)平臺能力。

  對于運營商的長遠(yuǎn)發(fā)展而言,需要保障的服務(wù)質(zhì)量的遠(yuǎn)不止IPTV這一項,華為技術(shù)專家對此也認(rèn)為,可以采用SmartCache等方案將合作ICP內(nèi)容流化至本地CDN(獨立設(shè)備或BRAS內(nèi)置),借此破解OTT服務(wù)端的帶寬瓶徑。

  挑戰(zhàn)三:承載VPN/政企業(yè)務(wù),是重建還是混傳?

  運營商雖坐擁大規(guī)模的個人消費用戶,但涉及金融、政府、民生以及各行業(yè)的大企業(yè)VPN專線業(yè)務(wù)因具備較高的投資回報率,一直以來都是各家運營商看好并極力拓展的業(yè)務(wù)類別。

  隨著企業(yè)信息化需求和智慧城市理念的不斷加深,目前運營商的各類政企業(yè)務(wù)也都在不同程度上體現(xiàn)出高帶寬、多業(yè)務(wù)、靈活擴展以及低成本的需求趨勢。

  這對運營商而言,確實提出了不小的難題。一方面要確保企業(yè)用戶穩(wěn)定、安全的應(yīng)用體驗,另一方面還要在不增加硬性成本的基礎(chǔ)上帶給客戶更多的商業(yè)價值。也就是說,如何以更低的建設(shè)成本,構(gòu)建更加高效的政企專線已經(jīng)是運營商關(guān)心的重點問題。

  在這方面,華為技術(shù)專家告訴記者,如果采用重建一張網(wǎng)的方式,不僅投入成本巨大還將涉及鏈路設(shè)計等方面的問題。“我們建議采用IP硬管道的技術(shù)方案,也就是說,在同一個IP轉(zhuǎn)發(fā)通道內(nèi)進行硬隔離,軟管道承載個人業(yè)務(wù)如上網(wǎng)、語音、視頻等業(yè)務(wù),硬管道來承載企業(yè)專線業(yè)務(wù),如此一來不單大大降低了投入成本,同時還可以提供類SDH的高質(zhì)量、低時延的傳輸保障。”

  同時,城域網(wǎng)能力的不斷強化對于運營商提升用戶體驗和加速業(yè)務(wù)交付,也起到了積極的推進作用。比如基于DSG(動態(tài)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)),運營商可根據(jù)不同的業(yè)務(wù)需求進行寬帶提速;基于SA(內(nèi)容感知)能力,運營商通過抓取價值用戶的網(wǎng)絡(luò)行為,可以有針對性地進行熱點的精準(zhǔn)營銷。

  而這些網(wǎng)絡(luò)能力也在新技術(shù)的帶動下也有了全新定義,類似SDN/NFV、虛擬化等新技術(shù)趨勢激發(fā)了城域網(wǎng)的新活力。比如傳統(tǒng)的城域數(shù)據(jù)機房中,網(wǎng)絡(luò)軟硬件的人工和運維費用都比較昂貴,而用戶行為及分布式計算也導(dǎo)致了業(yè)務(wù)對DC資源需求不夠確定?;赟DN的vDC網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)就可以解決這一難題。

  前述華為專家對此解釋,通過引入SDN網(wǎng)絡(luò)控制器對海量末端設(shè)備實現(xiàn)集中管理,VxLAN實現(xiàn)跨域大二層網(wǎng)絡(luò)DC資源共享,NetMatrix等實現(xiàn)全業(yè)務(wù)自動化部署,而末端設(shè)備僅對業(yè)務(wù)實現(xiàn)硬件轉(zhuǎn)發(fā),這種“控制與轉(zhuǎn)發(fā)分離”的網(wǎng)絡(luò)形式將極大地降低末端設(shè)備成本(CAPEX)。

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