由于驅動、硬件等各種原因的不兼容，導致部分設備至今仍無法安裝 Windows 10 May 2020(20H1/Version 2004)功能更新。但遺憾的是，微軟并不會告訴用戶具體是由于什么原因導致無法升級，只是會提醒用戶當前設備還沒有做好升級準備。

外媒 Windows Lastest 的一臺設備同樣存在無法升級的問題，他同樣也不知道問題具體出現在哪里。不過他抱著嘗試的心態，在卸載微軟的云存儲應用 OneDrive 之后，成功下載并安裝了 Windows 10 May 2020 功能更新。

而且這并非個例，有一位 Reddit 用戶也留言道：“卸載 OneDrive 讓我更進一步，并且沒有阻止我升級。我搞不清楚是什么原因，浪費了我之前很多時間，此前我還嘗試過安裝聯想最新的更新/固件/補丁。”

在刪除 OneDrive 后，一些人應該能夠使用 Windows Update ，Update Assistan 或媒體創建工具升級到 May 2020 功能更新。要卸載 OneDrive 應用程序，只需前往控制面板>程序>卸載程序，然后選擇 OneDrive 就可以了。

此前有用戶反饋，在更新到2020年5月更新后，OneDrive的Files On-Demand功能出現問題。該問題導致該服務出現錯誤，提示 "OneDrive無法連接到Windows"，該提示為用戶提供了下載尚未同步文件的選項，但用戶指出 "僅限在線"的文件無法下載，同時下載本身也出現卡住。此外，用戶甚至無法打開與OneDrive同步的文件。

微軟對提交支持請求的用戶進行了回復，承認Windows 10 May 2020更新存在一個持續的問題，很多用戶都受到了影響。該回復并沒有特別承認OneDrive的問題，而且該問題也沒有列在更新狀態頁面已知問題當中。該回應還補充說，該公司正在進行修復工作，應該很快就會完成。