滴滴是一家什么樣的公司？回顧這些年，如果說有一家公司徹底扭轉了一個傳統行業的信息連接方式，這家公司非滴滴莫屬。而在眾多競爭者中最終實現“剩者為王”之后，滴滴又將競爭的因子轉向公司內部。

9月1日，滴滴發布公告稱，滴滴出租車業務升級為“快的新出租”，將投入1億元消費補貼幫助提升出租車司機收入。

作為出行領域第一平臺，此次出租車業務獨立升級，標志著滴滴開啟了新一輪的內部進化。

而出租車業務獨立發展的邏輯有二：一是通過信息化、市場化手段提升線上叫車率（目前全國出租車線上率占比不足10%），二是明確滴滴平臺內出租車與網約車的良性競爭，推動出行領域的再次規范化與效率化升級。

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何為“快的新出租”？

快的新出租，新在三個方面。

首先，滴滴出租車事業部架構升級為一級部門，與網約車同級，直接向CEO匯報。從公司的組織架構上看，這是明確了出租車業務的獨立性。

以前，出租車司機與網約車司機存在互相猜疑，總覺得平臺偏向另一方，把自己的訂單派給了對方。以后，這種猜疑的空間徹底不存在了。兩個業務平起平坐，哪一方的響應與服務更好，消費者就會用腳投票。

第二，雙方“分而治之”的直接動因或理想中的效果將是出租車業務的進一步線上化。年初，程維提出“0188戰略”，“1”即日訂單達到一億單。出租車目前日訂單是300萬左右，對比交通部全國4-5千萬的出租車訂單，網約出租車的線上率不足10%，具有更大增長空間。

最后，出租車業務獨立發展，進一步線上化既是出于滴滴的發展需要，更是回歸滴滴的業務初心。

出租車原本就是滴滴一開始試水的業務領域，此后在商業模式的不斷豐滿過程中，業務模塊實現了多元化擴張。如今重新將出租車業務提升至舞臺中心，除了市場空間考量，還有社會民生效應的考量。目前線下揚招依然是乘客主要的打車方式，過多依賴揚招會影響司機的做單效率，適當提升揚招比例，結合線下巡游才能讓司機有更好的收入，也能更多的滿足乘客的打車需求。

對于整個出租車行業而言，“快的新出租”也會顯著提高信息化率，為行業的規范化管理提供數據技術支持。

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出租車視角：塑造行業統一代言人

出租車行業存在一些潛規則，又由于不同城市不同區域的運行機制不同，導致全行業的管理與服務標準不夠統一。

這是很簡單的道理：乘客叫車出行需求是相對標準化的，無論在哪個城市都是如此，而提供出租車服務的供給方，卻千差萬別，這就導致了信息不對稱、供需失衡。

滴滴出租車業務的進一步線上化，會改變這一現狀，拉平供需雙方的信息鴻溝，提高雙方的連接效率。

目前滴滴已經證明了對于出租車行業的改造是卓有成效的，通過數字化技術實現了出租車業務破圈發展，某種程度上也重塑了這一行業。

隨著公告發出，“快的新出租”公布了全新品牌標識，及品牌目標——“用心服務，做新出租”。公告中提出對出租車司機服務的持續升級。今年8月，快的新出租已在部分城市試點服務升級舉措，其中包括加強打擊黑產，持續推出租車司機加油、吃飯優惠服務以及關懷計劃。

出租車司機將成為滴滴新計劃的直接受益人。一方面更多乘客呼叫出租車幫助司機獲得單量和收入提升，另一方面通過出行算法與技術以及信息化舉措，也將幫助提高司機運營的經濟收益。

更深刻的變化也存在于兩個視角：

首先是對于行業管理大為有利，“快的新出租”將推動行業信息化發展，讓司機和乘客都能享受到智能時代紅利。在逐步增加線上化率的基礎上，路邊揚招也可以與信息化結合。揚招乘客上車后，通過掃碼監督整個行程中用戶的情況，計費情況，甚至可以對司機做評價，用更好的維度來來管理這個行業。

其次是以市場化手段促進行業積極服務風氣的形成，讓全行業進入正向循環。原滴滴的出租車業務長期保持半公益的管理模式，不收取費用，也不太發補貼。

快的新出租的改變，需要讓這種現狀進入健康的市場循環，市場化運營并反哺市場，推動出租車行業向前發展。

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滴滴視角：自我突破，建立品牌宇宙

回到開頭的提問，滴滴是一家什么樣的公司？這是一家在整體業務框架下，不斷實現內部孵化與進化的公司。

正如公告中所說的那樣，滴滴八年前就開啟了與出租車司機師傅一起改變出行方式的步伐。

八年來，滴滴一直保持高速進化。從禮橙專車到青桔單車，從青菜拼車到這次的快的新出租，滴滴體系內擁有獨立品牌的業務越來越多。

隨著獨立品牌的增加，滴滴出行逐漸構筑起一個“品牌宇宙”。而獨立品牌的深層商業原因是讓這些業務一方面享受到滴滴母公司資源，另外一方面擁有更大的靈活性和自主權，快速根據市場和政策的變動而升級，以此不斷提升競爭力。

在商業策略上，“內部賽馬”是互聯網企業保持良性發展的重要方式。兩個具有高度競合關系的業務板塊良性競爭，可以不斷裂變出更多能獨擋一面的業務。種種跡象表明，快的新出租或許只是一個開始，未來滴滴可能會有更多的獨立品牌業務。

科技型企業，往往將目標定位于星辰大海，卻忽略了眼下的消費痛點。滴滴出行卻用“接地氣”的戰略步伐證明了科技企業向下滲入人們的實際生活，一樣可以打造出一個具有想象空間的業務整體。

這是滴滴保持進化的立足點，也是企業發展的本質。