特朗普當選美國第45任總統，到底是情理之中還是意料之外?在11月16日的世界互聯網大會全體會議上，作為首個中方企業家發言的百度創始人、董事長兼CEO李彥宏給出了他的答案。

　　李彥宏將特朗普的當選稱作是“互聯網的必然結果”：“前面兩位政治家都談到特朗普當選的事情，可能在美國精英社會當中都認為這是一個黑天鵝事件、是一個沒有想到的事情，但是站在互聯網的角度來看，其實有他的必然性。”

　　黑天鵝事件指的是那些難以預測，不尋常的事件，而在絕大多數人看來，2016年度最典型的“黑天鵝事件”可能就是特朗普的當選。

　　李彥宏講到：“其實在互聯網時代之前，IT產業發展的幾十年中，一直都伴隨著快速發展的技術，以及快速變化的市場，這些變化給人們帶來了各種各樣的驚喜，同時也帶來了一些不適應。”互聯網時代，信息傳播的方式和途徑發生了變化。據統計，特朗普在大選階段，在Twitter和Facebook上發言超過6000次，在所有社交平臺上的“交互”接近8500萬次，遠遠高于希拉里的3100萬次。同時特朗普還利用Instagram發布自己的廣告，在各平臺做視頻直播，吸引了大量關注者。相比之下，希拉里盡管成為了傳統媒體的“寵兒”，但卻失去了社交媒體的陣營。而大部分的選民都更頻繁、也更樂意接觸社交媒體。李彥宏認為：“特朗普正是抓住了互聯網這樣的傳播特點，充分利用了Facebook、Twitter這樣的互聯網媒體，從而獲得了足夠多人的支持。”

　　在美國大選期間，網上也出現了許多假新聞，技術也許能改善這一情況。李彥宏提到，許多美國公司會找出辦法讓大家能夠在網上辨別假新聞。“比如有新聞說‘觀看特朗普在競選演講時候的人遠遠比看希拉里的人要多’，附圖為一張人山人海的照片。”李彥宏告訴大家，如果用“以圖搜圖”的方法，就能夠發現這些配圖來自一場體育比賽。

　　“這些互聯網的變化會深刻影響我們的社會，同時也會給我們帶來很多過去未曾想到的東西。”李彥宏認為今天的互聯網已經處在了一個新的階段，移動互聯網的時代已經結束了，而下一幕就是人工智能，人工智能將給世界帶來新的可能性。

　　以下為李彥宏在此次全體大會上的發言實錄：

　　大家下午好!今天是第三屆世界互聯網大會，也是我在這幾年當中第三次來到烏鎮。這次來后感覺烏鎮發生了非常大的變化，最大的變化是感覺今年的烏鎮特別溫暖，即使是走在外面，也不用穿大衣了。當然這個不是根本性的變化，根本性的是烏鎮的互聯網環境所發生的變化。現在的烏鎮具有覆蓋全鎮的無處不在的免費Wi-Fi上網，有智能停車，有智慧醫療等等。短短兩年多的時間，烏鎮已經變成了一個名副其實的互聯網小鎮。

　　我們做互聯網的人，其實特別喜歡看到這樣迅速的變化，我們也習慣了這樣的變化。其實在互聯網時代之前，IT產業發展的幾十年中，一直都伴隨著快速發展的技術，以及快速變化的市場，這些變化給人們帶來了各種各樣的驚喜，同時也帶來了一些不適應。

　　有些事件在有很多人看來可能會認為是黑天鵝事件，但我認為它發生的背后是有一些必然因素。前面兩位政治家都談到特朗普當選的事情，可能在美國精英社會當中都認為這是一個黑天鵝事件、是一個沒有想到的事情，但是站在互聯網的角度來看，其實有他的必然性。在今天的互聯網和社交媒體上，被傳播的極其廣泛的東西有很多是陰謀論、是假新聞，是各種各樣比較極端的感情抒發。我覺得特朗普正是抓住了互聯網這樣的傳播特點，充分利用了Facebook、Twitter這樣的互聯網媒體，從而獲得了足夠多人的支持。

　　其實這些東西都是互聯網所帶來的變化，從而導致了某種意義上的必然結果。我認為美國的互聯網公司、媒體公司也已經意識到這些問題，甚至很多公司一起成立了合作的組織、網站，教大家如何在網上辨別假新聞。比如有新聞說“觀看特朗普在競選演講時候的人遠遠比看希拉里的人要多”，附圖為一張人山人海的照片，其實熟悉互聯網的人用“以圖搜圖”的方式把這張照片輸入進去，就會發現原圖其實是美國一個體育比賽后人們聚集的場面。

　　這些互聯網的變化會深刻影響我們的社會，同時也會給我們帶來很多過去未曾想到的東西。今天我想講的主題是，今天的互聯網已經處在一個新的階段，兩年前我來烏鎮的時候還在講，我們怎么樣去適應移動互聯網時代，今天我要講的是移動互聯網的時代已經結束了。

　　我說這個話不是說以后大家不會用手機來上網了，而是說如果今天一個公司還沒有成立、或者說沒有做大的話，靠移動互聯網的風口已經沒有可能再出現獨角獸了。因為市場已經進入了一個相對平穩的發展階段，互聯網人口滲透率已經超過了50%。像百度成立的時候不到1000萬的中國網民，今天是7億多的中國網民，我們很幸運從極少的網民人數一直跟著中國的互聯網市場成長到現在一個比較大的體量，但是未來沒有這樣的機會了。那么未來的機會在哪里呢?我認為，是在人工智能。

　　人工智能其實也是從今年開始變得很火，每個人都非常關注。但是它會給我們每一個人、每一個行業、每一個國家帶來什么樣的變化?其實我覺得很多人還沒有完全想清楚，但是每每當我想到這些可能性的時候，我都覺得非常興奮。比如說今天在烏鎮景區外面就有百度的無人車，有好多輛無人車可以讓大家來乘坐、試乘。一年前，我們還只能是把它擺在展廳里、讓大家看靜止的，而今天大家可以在公開的道路上來體驗無人駕駛的樂趣。

　　再比如說自動翻譯。今天的百度翻譯已經可以支持20多種語言、700多種方向的相互翻譯。未來的若干年，我們很容易想象語言的障礙會完全被打破，現在做同聲翻譯的人可能將來就沒有工作了。

　　這樣的可能性還有很多，再比如說物聯網。物聯網在很多年前就被炒得很熱，但是到現在一直沒有起來，真正起來的時候我認為已經為時不遠了。以后不管是你家里的電視、冰箱也好，還是現在坐的椅子、用的桌子也好，都可以用自然語言跟它進行對話，這樣的一天我覺得也為時不遠了。

　　這是列舉的幾個To C的例子，其實To B中有更多的可能性。比如說我們現在可以用人工智能的方法幫助醫生去診斷各種各樣的病人，有些病是非常罕見的，或者是同樣的癥狀下有十萬分之一的概率是某一種病，這種情況下人類的醫生不一定比電腦想得更全面;再比如說物流系統，目前中國路上跑的大卡車有40%是空駛的，這樣的效率怎么能夠提升?其實人工智能、機器學習的方法可以有很多的幫助;再比如說我們每一個公司可能都有的客服，每天都在重復回答各種各樣的問題，我們也可以用人工智能的方式、用實時地語音識別來識別客戶問的問題，并且實時地提示這些客服最優秀的客服人員、最優秀的銷售人員是怎么回答這些問題的。

　　所以每每想起來這些可能性，無論是To C的可能性還是To B的可能性，我都覺得很興奮。不僅僅是我個人，我覺得我們在座的每一個人，你們所處的每一個行業、你們所在的每一個國家，會因為人工智能時代的到來而發生巨大的改變，我們需要重新想象每一件事情、每一個行業、每一個市場。

　　謝謝!

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