問(wèn)答匯總：微軟官方解答Win8.1更新升級(jí)常見(jiàn)問(wèn)題

微軟在正式推出Windows 8.1更新之后，也例行的為其發(fā)布常見(jiàn)問(wèn)題解答，一起來(lái)瀏覽下：

我如何更新Windows 8.1？

以下將介紹如何根據(jù)當(dāng)前運(yùn)行的Windows版本更新到Windows 8.1：

• 如果運(yùn)行的是Windows8，可以在Windows應(yīng)用商店中免費(fèi)更新到Windows 8.1。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱從Windows 8升級(jí)到Windows 8.1。

• 如果運(yùn)行的是Windows 7，可以使用Windows 8.1升級(jí)助手購(gòu)買(mǎi)和下載Windows 8.1。在升級(jí)助手中，可以選擇立即安裝、以后安裝Windows 8.1，或者使用具有ISO文件的介質(zhì)或U盤(pán)進(jìn)行安裝。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱從Windows 7升級(jí)到Windows 8.1。

• 如果運(yùn)行的是Windows Vista或Windows XP，你需要使用DVD執(zhí)行全新安裝。請(qǐng)確保查看系統(tǒng)要求，然后再購(gòu)買(mǎi)DVD。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱從Windows Vista或Windows XP升級(jí)到Windows 8.1。

 Windows 8.1需要多少費(fèi)用？

如果已運(yùn)行Windows 8，它是免費(fèi)的。轉(zhuǎn)到Windows應(yīng)用商店以更新到Windows 8.1。

如果運(yùn)行的是以前版本的Windows，可以在購(gòu)買(mǎi)Windows網(wǎng)頁(yè)或升級(jí)助手中看到當(dāng)前定價(jià)。

我的電腦是否可以運(yùn)行Windows 8.1？

如果運(yùn)行的是Windows 8或Windows 7，判斷你的電腦和已連接的設(shè)備是否為Windows 8.1做好準(zhǔn)備的最佳方法是下載并運(yùn)行升級(jí)助手，升級(jí)助手可對(duì)它們進(jìn)行掃描并告知你在更新前后是否需要做些什么。

對(duì)于以前版本的Windows，你需要查看系統(tǒng)要求。我們建議你訪(fǎng)問(wèn)電腦制造商網(wǎng)站，了解有關(guān)更新后的驅(qū)動(dòng)程序和硬件兼容性的信息。

以下是系統(tǒng)要求的摘要：

• “處理器”：1 GHz或更快

• “內(nèi)存”：1 GB（32位）或2 GB（64位）

• “可用硬盤(pán)空間”：16 GB（32位）或20 GB（64位）

• “圖形卡”：帶有WDDM驅(qū)動(dòng)程序的MicrosoftDirectX 9圖形設(shè)備

注意：

• 如果硬盤(pán)上沒(méi)有足夠空間，可以釋放一些空間。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱在電腦上釋放驅(qū)動(dòng)器空間的提示。

• 需要觸摸輸入硬件才能體驗(yàn)Windows 8.1中的觸摸功能。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱多點(diǎn)觸摸硬件要求。

我是否可以保留文件、設(shè)置和應(yīng)用？

如果你從在下載ISO時(shí)創(chuàng)建的安裝介質(zhì)（例如DVD或U盤(pán)）啟動(dòng)電腦，則在安裝Windows 8.1時(shí)無(wú)法保留你的應(yīng)用、Windows、設(shè)置或個(gè)人文件。

下表顯示了在更新時(shí)你可以保留的內(nèi)容，具體取決于你電腦上當(dāng)前正在運(yùn)行的Windows的版本。

• 如果運(yùn)行的是Windows 8，需要從應(yīng)用商店重新安裝你的Windows應(yīng)用商店應(yīng)用。在應(yīng)用商店中，從屏幕頂部邊緣向下輕掃或右鍵單擊，點(diǎn)擊或單擊“你的應(yīng)用”，選擇要安裝的應(yīng)用，然后點(diǎn)擊或單擊“安裝”。

• 如果運(yùn)行的是Windows7、Windows Vista或Windows XP，需要使用原始安裝光盤(pán)或購(gòu)買(mǎi)確認(rèn)電子郵件（如果聯(lián)機(jī)購(gòu)買(mǎi)應(yīng)用）重新安裝所有應(yīng)用。

 我的更新中是否包含Windows Media Center？

否。如果要安裝Windows Media Center，需要向Windows 8.1添加功能。如果運(yùn)行的是Windows 8專(zhuān)業(yè)版，并具有Windows Media Center，則不需要在更新到Windows 8.1之后重新安裝它。

更新到Windows 8.1之后是否可以播放DVD？

如果Windows 8中已具有第三方DVD播放軟件，應(yīng)該可以在Windows 8.1中繼續(xù)使用它。如果運(yùn)行的是Windows 7、Windows XP或Windows Vista，則你將需要重新安裝它。

如果你沒(méi)有安裝播放DVD的第三方應(yīng)用，或者如果你當(dāng)前依靠Windows Media Player播放DVD，你將需要下載和安裝第三方應(yīng)用或安裝Windows Media Center來(lái)播放DVD。

更新時(shí)是否可以更改我的語(yǔ)言？

更改語(yǔ)言最簡(jiǎn)單的方法便是更新到你的電腦上當(dāng)前已有的相同語(yǔ)言，然后添加新的語(yǔ)言。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱添加語(yǔ)言或鍵盤(pán)。

如果使用DVD或U盤(pán)執(zhí)行Windows 8.1的全新安裝，可以在Windows安裝程序中更改你的語(yǔ)言。有關(guān)詳細(xì)信息，請(qǐng)參閱如何執(zhí)行Windows的全新安裝。

注意：

如果運(yùn)行的是Windows 8，并安裝了語(yǔ)言包或語(yǔ)言界面包(LIP)，它們將在安裝Windows 8.1時(shí)被刪除。

我是否可以從32位版本的Windows更新到64位版本的Windows 8.1？

如果你的電腦具有支持64位的處理器(CPU)，但當(dāng)前運(yùn)行的是32位版本的Windows，則你可以安裝64位版本的Windows 8.1，但需要購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的DVD，并執(zhí)行全新安裝。當(dāng)你從32位版本更新到64位時(shí)，將無(wú)法保留任何文件、設(shè)置或應(yīng)用。

請(qǐng)注意，Windows 8.1專(zhuān)業(yè)版Pack是用于從Windows 8.1升級(jí)到Windows 8.1專(zhuān)業(yè)版，而不是用于跨體系結(jié)構(gòu)安裝，也不包含任何介質(zhì)。如果你想要更改體系結(jié)構(gòu)，請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)Windows 8.1專(zhuān)業(yè)版。

如何購(gòu)買(mǎi)DVD光盤(pán)？

可以從Microsoft應(yīng)用商店或任何其他零售商（如果在你的國(guó)家或地區(qū)提供）購(gòu)買(mǎi)Windows 8.1 DVD。你在以下國(guó)家可以從Microsoft應(yīng)用商店聯(lián)機(jī)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品：奧地利、比利時(shí)、加拿大、法國(guó)、德國(guó)、愛(ài)爾蘭、意大利、日本、荷蘭、丹麥、芬蘭、挪威、瑞典、西班牙、瑞士、英國(guó)和美國(guó)。

如果你想要構(gòu)建你自己的電腦并安裝Windows 8.1，或者希望在本地虛擬機(jī)或單獨(dú)分區(qū)（包括Mac）上運(yùn)行其他操作系統(tǒng)，則可以購(gòu)買(mǎi)Windows 8.1系統(tǒng)組裝商產(chǎn)品（OEM版本）。如果你所在國(guó)家或地區(qū)提供Windows 8.1系統(tǒng)組裝商產(chǎn)品，則可以在加盟店購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品，但詳細(xì)信息你需要詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售代表。此版本不包含客戶(hù)支持。

如何獲取幫助？

如果在安裝Windows 8.1時(shí)需要幫助，你可以聯(lián)系支持人員。

無(wú)論你是從商店購(gòu)買(mǎi)DVD版的更新還是從網(wǎng)上付費(fèi)下載更新，你的更新還將享有來(lái)自Microsoft的90天免費(fèi)支持。此90天的期限從安裝和激活Windows 8.1后開(kāi)始算起。（可能產(chǎn)生電話(huà)或其他接入費(fèi)用。）

我能否恢復(fù)到我的舊操作系統(tǒng)？

如果你的電腦隨附Windows 8，可以通過(guò)初始化電腦將其還原到Windows 8。你的個(gè)人文件不會(huì)受到影響，但不是電腦附帶的應(yīng)用將需要重新安裝。如果運(yùn)行的是Windows 7、Windows Vista或Windows XP，你需要使用電腦隨附的恢復(fù)或安裝介質(zhì)（通常為DVD）重新安裝以前版本的Windows。

如果你沒(méi)有恢復(fù)介質(zhì)，則可以在更新之前使用電腦制造商提供的軟件通過(guò)電腦的恢復(fù)分區(qū)來(lái)創(chuàng)建恢復(fù)媒體。請(qǐng)查看電腦制造商網(wǎng)站的支持部分，以了解詳細(xì)信息。安裝Windows 8.1后，你便無(wú)法通過(guò)使用電腦上的恢復(fù)分區(qū)，恢復(fù)使用以前的Windows版本。