未來12個月網(wǎng)絡(luò)營銷人員提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的優(yōu)先考慮

原帖標題： Website Conversion Priorities for eMarketers in the Next 12 Months

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7月27日，SeeWhy對221名網(wǎng)絡(luò)營銷人員做了一次在線調(diào)查。結(jié)果顯示，未來的12月有一些潛在的轉(zhuǎn)變，集中在：購物車挽救，減少著陸頁( landing page)的雜亂，鏈接建設(shè)，以及交易郵件，這些是最優(yōu)先考慮的事情。

這次調(diào)查按轉(zhuǎn)化的四個關(guān)鍵領(lǐng)域，對他們的優(yōu)先考慮進行了深入研究。考察的四個領(lǐng)域如下：搜索引擎優(yōu)化(SEO)，著陸頁的優(yōu)化，郵件營銷，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購物車挽救技術(shù)。

SEO所優(yōu)先考慮的事

未來12個月，哪種SEO技術(shù)是你的優(yōu)先考慮？

營銷人員計劃集中于鏈接建設(shè)，這是未來12個月他們最優(yōu)先的考慮，42%表明這是SEO最集中的焦點。對網(wǎng)站頁面進行改造，以確保更高的搜索引擎友好，以22%位列其次，還有21%打算關(guān)注社會化媒體的結(jié)合。基于網(wǎng)站的優(yōu)化(site-based optimization，比如網(wǎng)站地圖和導(dǎo)航)，在主要關(guān)注里僅占15%。從這些發(fā)現(xiàn)里可引出兩個值得注意的結(jié)論：

1）營銷人員已經(jīng)認同最近數(shù)月Google的一些改變，把搜索結(jié)果中鏈接的質(zhì)量和多樣性，置于比內(nèi)容本身更優(yōu)先的地位。
2）社會化媒體的結(jié)合出乎意料地高。當營銷人員熱衷于社會化媒體時，從SEO來說這的確是前沿手段，這一跡象顯示出營銷人員已認識到社會化媒體在增加流量上的重要性。尤其是Facebook的社會化插件，包括很容易實施的“Like”按鈕，正開始被視為一種簡單的“社會化SEO工具”。

網(wǎng)站和著陸頁的優(yōu)化

未來12個月你優(yōu)先考慮哪種著陸頁優(yōu)化技術(shù)？

對于著陸頁的優(yōu)化，營銷人員正在認真對待“少就是多”的理念。過半（51%）的人表示，減少雜亂是最優(yōu)先的考慮，意識到著陸頁需要隨時間而逐步增加簡單性，以及單純、強有力的行動激發(fā)。

28%的營銷人員計劃以一種提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的視角，來重新評估其頁面上的文本，而只有17%的人在優(yōu)先考慮從數(shù)據(jù)采集表單中移除一些字段。這令人感到意外，因為專家們不斷重復(fù)強調(diào)著重要性，即表單只要必需的字段，以提高在線轉(zhuǎn)化率。

郵件營銷的優(yōu)先考慮

未來12個月，1/3的郵件營銷人員計劃優(yōu)先考慮購買后的郵件營銷（比如評論和滿意度調(diào)查）；另外也有1/3打算集中在交易前的郵件（如對放棄訂單的再次營銷，包括“瀏覽過但沒有購買的”，以及從購物車丟棄出來的）。22%計劃集中于通過郵件營銷進行關(guān)系建立，比如忠實顧客獎勵計劃和優(yōu)惠券。

這些發(fā)現(xiàn)中，值得留意的是交易郵件的快速上升，無論是來自一次成功的還是放棄的交易。由于電子商務(wù)系統(tǒng)和郵件引擎之間的整合，已經(jīng)預(yù)打包得更為充分——郵件里的交易界面已廣泛可用，營銷人員（最終）就能滿足一個長期的渴望，利用網(wǎng)站的行為數(shù)據(jù)，觸發(fā)與收件人高度相關(guān)和個人化的定向郵件營銷。

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購物車挽救技術(shù)

哪種網(wǎng)站轉(zhuǎn)化/購物車挽救技術(shù)，是你未來12個月所優(yōu)先考慮的？

商家們都知道，它們最搶手的銷售機遇，來自那些放棄購物車的網(wǎng)站訪問者。未來12個月，55%的營銷人員計劃把購物車挽救作為其網(wǎng)站轉(zhuǎn)化方面最優(yōu)先考慮的事。營銷人員也意識到，在網(wǎng)絡(luò)銷售的競爭中，價格促銷日益重要，尤其是假日季節(jié)，因此有19%的人打算集中在網(wǎng)站優(yōu)惠券頁面，讓消費者能瀏覽到所有有效 的促銷。這些頁面在推動轉(zhuǎn)化方面有效果，也能減少投向比價引擎和促銷代碼網(wǎng)站的聯(lián)屬營銷費用(affiliate fee) 。 另外還有19%的人，優(yōu)先考慮注冊激勵，以此獲得郵件地址和社會化網(wǎng)絡(luò)的ID，來建立郵件和社會化營銷的許可(opt-in)列表。

這些結(jié)果，從個別到整體，說明營銷人員日益意識到，一個孤立的網(wǎng)站是不夠的。為了實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，自然的SEO結(jié)果——主要通過鏈接建設(shè)來達到，已被證明比PPC（按每次點擊付費）和贊助商鏈接更加有效，消費者對后兩者已越來越小心翼翼。許多幾年前建立的網(wǎng)站正被逐步引入進來，現(xiàn)在需要簡單化處理，以確保行動喚起更加突出。營銷人員還計劃利用郵件營銷，不僅僅是基于批處理的、營銷活動相關(guān)的郵件，而是打算用郵件來與顧客和潛在的購買者建立起關(guān)系。最后，商家已經(jīng)意識到正在失去大量百分比的銷售機遇，因為它們的表單和購物車放棄率還是高了。因此，它們正在尋找網(wǎng)絡(luò)營銷工具，幫助它們通過再次營銷來重新捕捉這些有望成功的機遇。

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